Vox Tours Reisen

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On 30.01.2020
Last modified:30.01.2020

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Nach längerer Suche wurde aber festgestellt, dass die falsche Buchung nicht von Foxtours gelöscht worden war.
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Dezember um Uhr Wir haben eine Äthiopienrundreise gebucht.
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Bewertung von Hagemeier am 9. Auf dem Rückflug wurde uns am Flughafen in Colombo mitgeteilt, dass der Veranstalter "Fox Tours" uns Eltern auf einen Flug und unsere beiden minderjährigen Söhne auf einen fünf Stunden später stattfindenden Flug gebucht habe.

Nach einiger Zeit, wir waren kurz davor, an Bord gehen zu müssen, meldete sich ein Mitarbeiter von Fox Tours und erklärte, wir sollen in Dubai am Flughafen Bescheid sagen, dann würden wir zusammen in einem Flugzeug die Heimreise antreten können.

Unsere Bitte, eine Mail nach Dubai zum Flughafen zu schicken und die Umbuchung zu organisieren, wurde abgelehnt mit dem Hinweis, diese Mail ginge erst zum Sicherheitsleiter und würde zu spät in Dubai ankommen in Deutschland war es früher Nachmittag!

Auf unsere Erwiderung, dies wäre nun ein Notfall und wir benötigten Hilfe wurde uns immer wieder stoisch erklärt, da könne man nichts machen und wir sollten in Dubai sagen, wir wären Mitglieder einer Reisegruppe, wir müssten es selbst klären!!!

In Dubai angekommen, war natürlich niemand bereit, die Tickets so umzuschreiben, dass wenigstens ein Elternteil mit einem Kind in dem einen Flugzeug und das andere Elternteil mit dem anderen Kind im nächsten Flugzeug fliegen konnte.

Unfreundlich wurde uns erklärt, das wäre Sache des Reiseveranstalters und es könne ja ein Elternteil in Dubai bleiben, um irgendwann mit beiden Kindern nach Deutschland fliegen zu können.

Vorsorglich wurden wir jedoch darauf hingewiesen, dass in den nächsten Tagen alle Flüge ausgebucht seien.

Auf unsere Frage, ob es eine Betreuung für unbegleitete Minderjährige gebe, z. Schweren Herzens, da keine andere Lösung möglich war, gingen wir danach an Bord.

Nach der Reise wandten wir uns an unser Reisebüro und baten um eine Reisepreisminderung nicht nur wegen der Umstände, sondern auch wegen der mehr als fünf Stunden, die wir im Ungewissen auf dem Frankfurter Flughafen verbracht hatten und erhielten endlich nach einiger Zeit eine vollmundige Entschuldigung von Fox Tours, verbunden mit der Rüge, wir hätten die Unterlagen prüfen müssen.

Als Krönung wurde uns dann noch ein Gutschein angeboten, den wir bei der nächsten Buchung bei FoxTours verrechnen könnten.

Nie wieder Fox Tours!!!! Wenn einem Reiseveranstalter, der mit Kundenservice wirbt, so ein Fehler unterläuft, sollte er erstens nicht diesen Fehler auf den Kunden schieben Pflicht zur Überprüfung der Richtigkeit und zweitens, wenn eine Notfallnummer angegeben wird, sich dieses Notfalls tatkräftig annehmen.

Freunden, die die gleiche Reise buchen wollten, haben wir bereits von diesem Veranstalter abgeraten! Weitere Details der Bewertung Verreist als Familie.

Gesamtbewertung: 2. Qualität des Transfers vor Ort: 5 von 5 Sternen. Qualität der Reiseleitung vor Ort: 3. Bewertung von Rudolf Reske am Oktober um Uhr Reiseverlauf Südafrika Reise Laut Beschreibung könnte es ein Direktflug sein?

Ersten 3 Tage noch ok, jedoch sofort zwei Fakultativreisen angeboten. Alle 32 Teilnehmer haben zugestimmt ohne zu wissen, was dies für ein Stress bedeutet.

Vorsicht Verbrechen: In der 2. Nacht im Hotel gleich ein Versuch bei einem Reiseteilnehmer in der Nacht einzusteigen 1 Mann und 1 Frau in Uniform, gaben sich als Hotelangestellte aus.

Nun wurde bereits am 3. Tag eine weitere fakultativ Reise angeboten. Als nur 12 Mitreisende dieser zugestimmt hatten, wurde noch vier Mal am selben und nächsten Tag für eine Walsichtreise Bootsreise massiv geworben.

Die anderen Teilnehmer mussten mit dem Bus mitfahren und konnten sich an der Bootsanlegestelle über zwei Stunden vergnügen!!! Danach Weiterfahrt, eilig, eilig, eilig es passte nicht mehr in den normalen Reiseplan.

Danach gings los. Ein neuer Bus. Mikrofon ausgefallen!!! Ab Flughafen Johannesburg über Pretoria zur Lodge.

Als ich sie darauf ansprach, dass dies doch so keinen Sinn machen würde. Die Antwort: Sie würde den Nachmittag durchziehen wie vereinbart.

Wenn das Mikro defekt sei könne sie nichts dafür. Danach Fahrt zur Lodge ca. Ankunft in der Dunkelheit.

Reiseleiterin traf ein. Nach dem Aussteigen wies ich den Fahrer und die Reiseleitung darauf hin, dass man mit diesem Bus nicht über Kilometer in der kommenden Woche fahren könne, da im Innenraum alles zu laut und die Sitze durchgesessen sind.

Antwort: Wir sind in Südafrika!!! Das Mikrofon wurde in der selben Nacht noch ausgetauscht und der Fehler behoben. Die Geräusche nicht. Am nächsten Morgen nun ca.

Warum kein Hotel in der Nähe von Pretoria man hätte ca. Ankunft nach dem langen TAG ca. Abendessen wieder in Büfettform.

Frühstückslunchpaket und Abfahrt. Frühstück sollte danach um 9. Bei der Ankunft im Krügerpark schnell noch zur Toilette warteten ca.

Wir hatten sehr viel Glück und haben ca. Frühstück dann erst um Pinkelpause ca. Mittagessen ca. Unmögliche Terminierung.

Zurück in der Lodge keine Plätze für unsere Gruppe. Reiseleiterin wusste in keinem Hotel Bescheid. Nachdem wir selbst Tische zusammengestellt hatten, wieder dasselbe Buffet wie am Vorabend.

Nach dem Essen sofort zahlen und ins Bett. Aufstehen nächster Morgen um 4 Uhr. Dasselbe schlechte Lunchpaket und wieder in den Krüger Park.

Am Abend zurück in der selben Lodge. Keiner wusste Bescheid was an diesem Abend zu Essen gibt. Wieder haben wir selbst die Tische für unsere Gruppe zusammengestellt und um ca.

Wir mussten dann ca. Nachdem wir alle Platz genommen hatten, ging ca. Kein Strom mehr. Nach ca. Mit unseren Handyleuchten konnten wir dann Essen holen und bei Dunkelheit verzehren.

Steil Bergauf bis zu unserem Zimmer ca. Beleuchtung funktioniert im kompletten Hotelbereich nicht. Im Zimmer nur Handylampen möglich. Am nächsten Tag wieder ca.

Ablauf ähnlich wie bisher. Toilettenpausen nach Gutdünken der Reiseleitung. Im Bus sollte man die Toilette nicht benutzen.

Das klappern im hinteren Teil des Buses wurde nach wiederholten Ansprachen an die verschiedenen Reiseleitungen durch eine Werkstatt in zwischen abgestellt.

Weitere Lodge erreicht nach vielen Stunden, bei Dunkelheit. Riesige Anlage. Eine Putzfrau versuchte uns durch Rohbauten einen Weg zu unserem Zimmer zu zeigen.

Wusste jedoch selbst nicht genau, wo das Zimmer war. Nach eine halben Stunde sollten wir beim Essen sein. Reiseleiterinnen wussten ebenfalls nicht Bescheid.

Abendessen dann zum dritten Mal das selbe Buffet wie in den anderen Hotels. Vorab auch im nächsten Hotel dasselbe Buffet.

Morgens früh aufstehen Pirschfahrt, danach wie die ganze Woche schnell, schnell, schnell es eilt, keine Zeit.

Schnell zum Boot. Eine Flussfahrt. Zwei Stunden auf schmutzigem Wasser gesehen Rücken von Flusspferden. Danach nach Durban ins Hotel bei Nacht Ankunft.

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